Harrow Help Logo

Politica de confidentialitate - RO

Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 20 aprilie 2020

Această politică de confidențialitate stabilește modul în care colectăm, utilizăm și stocăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal.


Vă rugăm să citiți cu atenție această politică; furnizându-ne informațiile dumneavoastră cu caracter personal, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea oricăror informații pe care le furnizați în conformitate cu această politică. Ocazional, este posibil să facem modificări la această politică, așa că nu uitați să verificați din nou la intervale regulate.

Dacă aveți întrebări cu privire la această politică, vă rugăm să contactați admin@youngharrow.org

Cine suntem

Help Harrow este un portal online pentru a ajuta rezidenții Harrow să acceseze servicii gratuite de asistență în timpul și după pandemia covid-19. Acest proiect este condus de:

Zig Zag Community https://zigzaghousing.org

Harrow Community Action http://www.harrowca.org.uk/

Harrow Council: https://www.harrow.gov.uk/

Harrow Voluntary & Community Sector Forum: http://harrowvcsforum.org.uk/

Voluntary Action Harrow Co-operative: http://www.voluntaryactionharrow.org.uk/

Young Harrow Foundation https://youngharrowfoundation.org/

Myriago: https://www.myriago.com/

Cum colectăm informații

Informațiile ne ajută să funcționăm cât mai eficient posibil și să ne asigurăm că interacțiunile noastre cu dumneavoastră sunt oportune, relevante și adaptate pentru dvs.


Pentru a face acest lucru, este posibil să colectăm informații despre dvs., în următoarele moduri:

Metode de colectare

Când tu sau o relație /prieten creează un cont și solicitați ajutor

Atunci când o agenție locală de consiliere vă solicită mâncare

Ce informații colectăm

Colectăm datele de contact (nume, adresă, e-mail, telefon) și informații suplimentare (practica GP).

Cum folosim informațiile dvs.

Vom folosi informațiile dumneavoastră în cazul în care avem un interes legitim pentru a ne desfășura activitățile, exemplele includ:


Pentru a vă oferi serviciile, produsele sau informațiile pe care le-ați solicitat sau pe care le considerăm că v-ar interesa și pe care le-am aștepta în mod rezonabil de către dvs.

Pentru a procesa comenzile, a livra produse și a comunica cu dumneavoastră despre comenzi
În scopuri administrative, de exemplu pentru a vă contacta cu o interogare sau în cazul în care ne-ați contactat

Pentru a ține o evidență a comunicărilor dumneavoastră cu noi

Pentru a vă solicita să participați la sondaje sau cercetări

Pentru a efectua diligența necesară în conformitate cu politicile noastre interne

Pentru a analiza și îmbunătăți site-ul, serviciile, produsele sau informațiile noastre

Cu cine partajăm informațiile dvs.

Acesta este un proiect de parteneriat și, pe lângă organizațiile enumerate mai sus, vom împărtăși detaliile dumneavoastră cu unul dintre centrele noastre partenere sau cu organizațiile de livrare (aceasta va fi o organizație locală de voluntariat, comunitate sau credință). Aceste informații vor fi utilizate numai de organizația parteneră pentru a vă livra pachetul alimentar sau serviciile pe care le-ați solicitat.

Ne vom asigura că datele dumneavoastră sunt păstrate în siguranță și nu vă vom vinde sau schimba niciodată informațiile cu nicio altă organizație. Este posibil să dezvăluim informații cu caracter personal dacă acest lucru este impus de lege sau dacă considerăm că o astfel de acțiune este necesară pentru a proteja și apăra drepturile, proprietatea sau siguranța personală a partenerilor, a site-urilor noastre web sau a vizitatorilor noștri și în alte scopuri legale.

Cum vă păstrăm informațiile în siguranță

Ne asigurăm că există controale fizice, tehnice și umane adecvate pentru a ne asigura că avem grijă de informațiile dvs.

Cu toate acestea, transmiterea informațiilor pe internet nu este niciodată complet sigură și, prin urmare, în timp ce ne străduim să vă protejăm informațiile personale, nu putem garanta securitatea oricăror informații pe care ni le transmiteți și faceți acest lucru pe propriul risc. Odată ce primim datele dvs., depunem toate eforturile pentru a încerca să asigurăm securitatea acestora atât în sistemele noastre, cât și în timpul tranzitului dintre sistemele noastre și partenerii noștri care lucrează în numele nostru.

Tot personalul și voluntarii care au acces la datele dumneavoastră cu caracter personal înțeleg importanța păstrării în siguranță a informațiilor dumneavoastră în orice moment.

Nu putem fi responsabili pentru politicile și practicile de confidențialitate ale altor site-uri web, chiar dacă le accesați folosind link-uri de pe site-urile noastre web și vă recomandăm să verificați politica fiecărui site pe care îl vizitați.


Ne asigurăm că există controale suplimentare pentru categorii financiare, sensibile și speciale de informații, care îndeplinesc cerințele legale și de reglementare pentru gestionarea acestor tipuri de informații.

Cât timp păstrăm informațiile dvs.

Vom păstra informațiile dumneavoastră cu caracter personal în sistemele noastre atât timp cât este necesar pentru activitatea relevantă și vom îndeplini orice cerință legală sau de reglementare. Acest lucru este astfel încât să putem furniza serviciile, produsele sau informațiile pe care le-ați solicitat, să vă gestionăm relația cu noi, să ne asigurăm că nu comunicăm cu dumneavoastră dacă ne-ați solicitat să nu respectăm și să respectăm legea.

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră de către noi și puteți face acest lucru contactându-ne prin e-mail la admin@youngharrow.org sau prin telefon la 0208 429 8592

Puteți solicita o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor 2018. Dacă doriți să faceți acest lucru, vă rugăm să ne trimiteți o descriere a informațiilor pe care le doriți, precum și dovada aprobată a identității prin e-mail la admin@youngharrow.org

Aveți dreptul de a depune o plângere cu privire la modul în care vă gestionăm datele la Biroul comisarului pentru informații.

Cum să schimbați modul în care vă contactăm

Ne dorim întotdeauna să fiți mulțumiți de comunicarea pe care o primiți de la noi.


Dacă doriți să schimbați modul în care auziți de la noi sau să vă actualizați detaliile, pur și simplu luați legătura cu noi la Lodge, 64 Pinner Road, Harrow, HA1 4HZ prin e-mail la contact@voluntaryactionharrow.org.uk sau prin telefon la 020 8861 5894.

Ce se întâmplă dacă am sub 18 ani?

Dacă aveți sub 16 ani, vă rugăm să vă asigurați că obțineți în prealabil permisiunea părintelui/tutorelui ori de câte ori furnizați informații cu caracter personal prin intermediul site-urilor noastre web. Utilizatorii fără acest consimțământ nu au voie să ne furnizeze informații personale. De asemenea, dacă utilizați site-urile noastre pentru a obține informații despre sprijinirea sau accesarea asistenței noastre, vă rugăm să anunțați un adult.


Dacă solicitați sprijin pentru o familie, vă rugăm să completați formularul folosind datele de contact ale adulților, acolo unde este necesar.

Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment, așa că vă rugăm să o revizuiți frecvent. Dacă aducem modificări semnificative acestei politici, vă vom notifica printr-o notificare pe pagina de pornire a site-ului nostru web.